Avis sur UGC Ciné Cité Lille

Depuis longtemps, le confort doit être amélioré, Ex : les fauteuils sont défoncés. Inadmissible pour des places vendues 14€. Quand ce cinéma sera rénové ?

Jolie salle en plein centre, tarif élevé si vous n'avez pas d'abonnement

J'y retournerai même si j' ai trouvé la salle, et l'écran, un peu sous dimensionnés.

Tarif exorbitant (14€90), je n’y retournerai pas. Rien ne justifie un tel prix ( salle vétuste, eau et confiserie hors de prix…). En fin de film on est dirigé vers une sortie. Les autres spectateurs comme moi nous nous regardons, nous sommes dans une pièce d’ un autre temps , comme un entrepôt désaffecté entouré de grilles, comme une prison. Je crois à une blague. Aucun personnel ni indication. Quelqu’un pousse une grille au hasard qui s’ouvre. On se retrouve dans la rue de derrière sans indication de comment revenir devant le cinéma. Une impression désagréable …

J y vais 2-3 fois par mois.un peu de u que la nouvelle partie confiserie se fasse pas carte bleue

L'espace Accueil au RdC de ce cinéma aux 13 salles de projection, rue de Béthune, en plein centre piétonnier, a été refait il y a moins de 3 mois. Il est maintenant spacieux avec de nombreuses caisses automatisées d'achat de billets. Difficile de s'y retrouver pour trouver les infos sur les cartes d'abonnement. Heureusement, il reste une caissière physique sympathique qui s'occupe surtout d'encaisser les petits achats alimentaires et les cafés. Quelques flyers à dispostion où je trouve la possibilité d'obtenir une carte (collective) à 41 € donnant droit à 5 entrées, à utiliser dans les 2 mois. Pas d'autre tarif de groupe, ni pour les associations et des groupes importants, ni de tarif dédié pour les seniors, contrairement aux jeunes. Nous avons assisté ce lundi 1er août à la séance de 14h à la projection de l'excellent film "Odyssée" (en 70 mm et en v.f.) de Christopher Nolan (3h), dans une salle confortable de 230 places environ, bien climatisée mais peu remplie (effet de la canicule extérieure, des vacances ou de tarifs devenus très élevés, quelque soit le film ?). Un film à voir absolument. Superbes scènes avec des effets spéciaux magistraux et une bande son excellente. Matt Demon, excellent dans le rôle d'Ulysse ! Vivement conseillé ! Trop de jeunes spectateurs (-trices) adultes confondent salle de cinéma avec salle de grignotage de pop corns ou de sandwich, la bouche ouverte, une fois le film débuté, très regrettable

Très bon cinéma , nouveau mise en place de borne automatique lorsqu on réserve nos places via le site , accessible pour tout le monde , rapide et facile .

Séance du lundi 26/01/2026, salle 4, 20h20. L'agent de sécurité est rentré dans la salle 10 minutes avant la fin du film avec son talkie walkie, qu'il a laissé allumé à fond, et tous les spectateurs ont été forcés d'entendre les messages que s'adressaient ses collègues. Des personnes l'ont interpellé et lui ont signalé qu'il gênait, mais il a continué. Tout ça pour 15eu la place. Mise à jour : UGC gros escroc. J'ai un abonnement illimité chez vous, je paie 24 euros par mois. Vous avez bloqué ma carte à cause de "réservations non honorées", sauf que j'ai honoré chaque réservation, c'est indiqué dans mon dossier client. Ça dure depuis dix jours. Vos conseillers clientèles affirment qu'ils ne peuvent rien faire du tout. Et le plus drôle : je n'ai pas le droit de résilier mon abonnement car il date de moins de 6 mois.

Je viens normalement 3 à 4 fois par mois, et c’était la première fois qu’on me demandait de présenter mon ticket de caisse pour vérifier que je n’avais rien volé. J’aimerais bien savoir quels sont les critères utilisés pour effectuer ce type de contrôle. Je suis arrivée environ 45 minutes avant le début du film et je n’ai vu absolument personne d’autre se faire contrôler. Quand j’ai demandé pourquoi on me demandait mon ticket, la seule réponse que j’ai eue a été : « Pour vérifier que tout a bien été acheté. » Merci, mais ça ne répond absolument pas à ma question. Le plus ironique, c’est que je viens volontairement sans mon téléphone pour profiter d’un moment de calme et me déconnecter. Heureusement, cette fois-ci, j’avais imprimé mon ticket. Sinon, qu’aurait-il fallu faire ? Être traité comme un voleur jusqu’à preuve du contraire ? Je trouve cette façon de procéder très désagréable. Sans explication, on donne simplement l’impression de cibler certains clients au hasard, ce qui est loin d’être une expérience agréable. Après avoir été cliente régulière pendant des mois, cette expérience m’a convaincue que ce sera ma dernière visite. Il existe suffisamment d’autres cinémas où l’on peut profiter d’un film sans avoir l’impression d’être suspecté de vol dès l’entrée.

Bien accueilli mais il manque des accès PMR ou juste on ne me les a juste pas montrés... Parce que porter son déambulateur dans les escaliers c'est extrêmement fatiguant !